Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl deney talebi oluşturabilirim?

Deney talep formunu doldurabilir veya WhatsApp hatlarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Yapı konumu, talep edilen hizmet ve varsa proje ya da rapor bilgileri ön değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Deneylerde hangi standartlar esas alınır?

Kalite yönetimimiz TS EN ISO/IEC 17025 ilkeleri üzerine kuruludur. Karot deneyleri için TS EN 12504-1; geri sıçrama ölçümü için TS EN 12504-2 ilgili yöntem başlıklarıdır. Talebinize uygulanacak kapsam ön değerlendirmede belirlenir.

Çalışma süreci nasıl ilerler?

Önce talebinizi alıp kapsamı planlarız. Ardından saha ve numune işlemleriyle ilgili standartlara uygun deneyleri gerçekleştiririz. Son aşamada sonuçları kontrol ederek raporlarız.

Rapor ne zaman teslim edilir?

Teslim planı; deney türü, numune sayısı, hazırlık koşulları ve iş kapsamına göre belirlenir. Talebiniz değerlendirildiğinde çalışma ve raporlama takvimi sizinle paylaşılır.

Bilgilerimin gizliliği nasıl korunur?

Müşteri, numune ve deney bilgileri gizlilik ve tarafsızlık ilkeleri doğrultusunda ele alınır. Kalite politikamızda belirtilen kayıt ve çalışma ilkeleri süreç boyunca esas alınır.

İstek, öneri veya şikâyetimi nereye iletebilirim?

İstek, Öneri ve Şikâyetler sayfasından iletişim formuna ulaşabilirsiniz. Formda başvuru türünü seçebilir veya +90 545 828 34 33 ve +90 537 775 34 16 numaralı WhatsApp hatlarımızı kullanabilirsiniz.